شرایط و قوانین استفاده از سرویسها , خدمات فروشگاه سازگار همراه
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و نحوه ی خرید از فروشگاه سازگار همراه به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت سازگارهمراه هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، انجام خرید ، طرحهای تشویقی ، و سایر خدمات ارائه شده توسط سازگارهمراه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سازگار همراه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه سازگارهمراه از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سازگارهمراه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و سرویسهای سازگارهمراه تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه سازگارهمراه اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سازگار همراه استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه سازگار همراه ایمیل میزنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که سازگارهمراه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها ، امکان دارد سازگارهمراه برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه سازگارهمراه را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه سازگارهمراه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
سازگارهمراه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه سازگارهمراه ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه سازگارهمراه، مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط سازگارهمراه جزئی از اموال سازگار همراه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه سازگارهمراه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای سازگارهمراه محفوظ میدارد. علاوه بر این ، اسکریپتها ، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سازگارهمراه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سازگارهمراه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات ، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت سازگارهمراه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سازگارهمراه محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه سازگارهمراه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. سازگارهمراه محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.sazgarhamrah.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت سازگار همراه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.sazgarhamrah.com و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات تخفیف خورده و بصورت پیش فروش است و حداقل 25 روز کاری پردازش و ارسال آنها زمان خواهد برد . و این برنامه در شرایط غیرعادی و حوادت غیرمترقبه و مشکلات عمومی کشوری متغیر است و خریدار با در نظر گرفتن مراتب اقدام به ثبت سفارش مینماید چراکه افزایش روزهای تأمین و ارسال کالا نیز محتمل است و خریدار با آگاهی کامل و قبول این زمان تا تأمین و پردازش از طرف سازگارهمراه میبایست صبر نماید چراکه برخی سفارش ها تا 45 روز کاری امکان تأخیر دارد چراکه مدل های پیش فروش شده با اعمال تخفیف های درصدی پس از سفارش از سوی خریدار , سازگارهمراه نیز بلافاصله اقدام به سفارش کالا از مرجع تأمین کننده مینماید و پس از ارسال از سوی آن مرجع و طی نمودن مسیر و امور گمرکی و پس از دریافت هماهنگی جهت ثبت گارانتی برای کالا صورت میگیرد و سپس برای خریدار ارسال میگردد . سیاست سازگارهمراه ارایه محصولات با قیمت های بسیار پایین تر از بازار داخلی ایران است و تمام تلاش خود را نیز برای محقق شدن این امر بکار میبندد .
خریداران گرامی جهت لغو و پیگیری سفارسات تنها از طریق پنل کاربری خود اقدام به پیگیری سفارش خود نمایند بصورتی که وارد پنل کاربری شده و در منوی سفارشات اخیر در باکسی با متن افزودن یک پیام در خصوص سفارش پیگیری نمایند و این فروشگاه بعلت جلوگیری از بروز اشتباهات گفتاری به هیج وجه تلفنی به پیگیری سفارشات پاسخ نمیدهد و تنها در جواب پیام شما کتبا" درخواست شما پاسخ داده خواهد شد.جهت بازگشت وجه اطلاعات حسابی که با آن خرید صورت پذیرفته مانند شماره کارت / شماره حساب / شماره شبا و همچنین اطلاعات صاحب حساب و اطلاعات تراکنش بانک اعم از شماره پیگیری و مبلغ دقیق و زمان دقیق خرید را ارایه نمایید
فروشگاه سازگارهمراه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، با دقت و بررسی کامل خرید انجام دهند چرا که پس از ثبت سفارش به هیچ وجه خرید قابل بازگشت نیست چرا که سفارشات تخفیف خورده بصورت پیش فروش و بمحض سفارش مشتری جهت خرید از تامین کننده خارج از کشور وجه جهت سفارش شما به آن منبع پرداخت میگردد و در صورت انصراف زمان عودت وجه حدود 15 روز کاری زمان میبرد و 1% از وجه بابت صدور فاکتور و هزینه صرافی و حواله هزینه برده که این مبالغ و کارمزد کسر میگردد . پس از دریافت کالای خریداری شده نیز درصورت داشتن ایراد و یا مغایرت کالا , پس از هفت روز از زمان تحویل میتوانند کالا را به آدرس فروشگاه برگردانده و کالای سالم و بدون مغایرت برایشان ارسال گردد و فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
(فروش به همکار نداریم)